Heiz- und Kühlanlagen mit weltweitem Kundenservice via Modem

Neue Maßstäbe im Kundenservice setzt DELTATHERM® Industrial cooling and heating: Via Modem ist das Servicecenter in Much bei Köln weltweit und jederzeit erreichbar. Alle wichtigen Betriebsparameter können abgerufen, Fehlerquellen geortet werden. Klar und verständlich werden die Daten auf dem Bildschirm angezeigt - menuegeführt in der jeweiligen Landessprache. Präzision in Sachen Temperierung, Perfektion in Sachen Service.
   
Industriekunden weltweit, ob Maschinenbauer oder Produktionsbetriebe von Australien bis Südamerika vertrauen auf die zuverlässig Kühlung und / oder Temperierung von DELTATHERM®. Überall wo Produktionsbetriebe ihren Standort haben, müssen Anlagen und Maschinen gekühlt werden. In einer Vielzahl von Branchen vertrauen die Verantwortlichen den leistungsstarken Rückkühl- und Temperiersysteme von DELTATHERM®.

DELTATHERM® ist einer der ersten Hersteller der im Kundenservice nun neue Wege geht. Über Modem kann praktisch jedes Kühl- oder Heizgerät online per Modem mit dem Servicecenter in Much verbunden werden. Immer und überall und rund um die Uhr ist damit der Kundendienst erreichbar.

Dieser neue Service informiert Betreiber wie Hersteller parallel über den Betriebszustand der Anlage.
   
Das Resultat: Noch mehr Betriebssicherheit durch regelmäßige Information und laufendes Controlling. Klar, übersichtlich und verständlich lassen die aktuellen Daten auf dem Bildschirm erfassen - menuegeführt in den wichtigsten Sprachen. Wahlweise sind Englisch, Französisch, Deutsch oder Spanisch möglich, optional auch weitere Sprachen. Selbsterklärende Texte tragen zum besseren Verständnis bei. Alle wichtigen Betriebsparameter können abgerufen werden, kontinuierlich wird der Ist-Wert-Zustand kontrolliert.

Über integrierte Drucksensoren werden die Kältekreislauf - Drücke in bar angezeigt, die Temperaturen in Grad Celsius. Eventuelle Störungen werden ebenso gemeldet wie Filterwechsel, die durch Verschmutzung notwendig werden. Durch den Service lassen sich sogar vom Kundendienstcenter aus Parameter und Sollwerte verändern. Automatisch kann wiederum ein Alarm an vordefinierte Empfänger weitergeleitet werden. Und eine Memory - Funktion speichert die letzten Fehlermeldungen. Auch das trägt zum schnelleren Reagieren auf Fehlerquellen bei. Stillstandzeiten können schließlich auf ein Minimum reduziert werden.
Mit diesem Service bietet DELTATHERM® Industrial cooling and heating ein System an, mit welechem man schnell, global und zuverlässig für noch mehr Präzision in Sachen Kühlung und Temperierung dem Kunden bieten kann.

Für weitere Fragen steht Ihnen unser Team jederzeit zu Verfügung.